职位描述
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工作内容(95%以上为老客户,以接收客户订单,回复咨询为主):
1、接收客户订单,根据客户需求系统开单、下单;
2、负责所属区域内老客户的维护,及时回复咨询,解答客户疑问;
3、接听客户电话,根据客户需求进行报价,促进订单成交;
4、及时处理客户售后问题,提高客户满意度。
岗位要求:
1、有亲和力,沟通应变能力好,情商高,电脑操作熟悉;
2、有责任心、做事细心,有耐心,具备一定的抗压能力;
3、两年以上门店销售、客服、销售助理工作经验。
福利待遇:
1、试用期无责底薪4000(转正无责底薪4-5.6K,根据目标达成情况晋升) 所属区域达成奖金600-1800 新增客户30-50元/个 预存款提成1% 全勤奖100元 客服PK奖 年终奖金 五险 包吃中晚餐;
2、节日福利、年度免费体检、带薪年假、公司团建、员工生日福利、司龄奖金、带薪年假;
3、岗前培训,一对一带训,让你迅速了解产品及工作流程,上手容易;
4、完善的培训体系(产品及行业知识 ERP系统培训 客服技巧 专业赋能);
5、晋升空间大(初级客服-中级客服-高级客服-客服经理)
工作时间:
8:30-18:00
1、接收客户订单,根据客户需求系统开单、下单;
2、负责所属区域内老客户的维护,及时回复咨询,解答客户疑问;
3、接听客户电话,根据客户需求进行报价,促进订单成交;
4、及时处理客户售后问题,提高客户满意度。
岗位要求:
1、有亲和力,沟通应变能力好,情商高,电脑操作熟悉;
2、有责任心、做事细心,有耐心,具备一定的抗压能力;
3、两年以上门店销售、客服、销售助理工作经验。
福利待遇:
1、试用期无责底薪4000(转正无责底薪4-5.6K,根据目标达成情况晋升) 所属区域达成奖金600-1800 新增客户30-50元/个 预存款提成1% 全勤奖100元 客服PK奖 年终奖金 五险 包吃中晚餐;
2、节日福利、年度免费体检、带薪年假、公司团建、员工生日福利、司龄奖金、带薪年假;
3、岗前培训,一对一带训,让你迅速了解产品及工作流程,上手容易;
4、完善的培训体系(产品及行业知识 ERP系统培训 客服技巧 专业赋能);
5、晋升空间大(初级客服-中级客服-高级客服-客服经理)
工作时间:
8:30-18:00
工作地点
地址:长沙雨花区民主路火焰文体商贸城1区1栋3号
